Bac pro Accueil-Relation Clients-Usagers

Bac pro Accueil-Relation Clients-Usagers

Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de télé-conseiller. Il peut également occuper des postes d'agent multiservices d'accueil dans les hôpitaux ou être agent d'accueil ou agent d'escale dans les transports

Dans le cadre de la formation continue (1 an) ou en contrat de professionnalisation (2 ans)

Epreuves écrites et orales, diplôme délivré par l'Éducation Nationale

Durée personnalisée selon le niveau du stagiaire et des modalités de formation

Cours collectifs et individualisés et période de formation en milieu professionnel

Pour Qui?

  • tout public

Objectifs

  • Acquérir les connaissances et techniques professionnelles nécessaires à un emploi d'un agent d'accueil dans une structure associative, administrative, commerciale ou autres

Programme

  • Français
  • Mathématiques
  • Histoire, Géographie, Enseignement moral et civique
  • Arts appliqués et cultures artistiques
  • Langues étrangères: Anglais et Espagnol
  • Prévention Santé Environnement
  • Economie, Droit
  • L'accueil en face-à-face
  • L'accueil téléphonique
  • La gestion de la fonction accueil
  • La vente de services ou de produits associée à l'accueil
  • Activités administratives connexes à l'accueil
Résultats de Juin 2019 - 1 candidats
Admis 100%