afc-paysage

Employé Administratif et d'Accueil (3)

Le titulaire du titre Employé Administratif et d'Accueil exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle. Dans le respect des consignes et en prenant en compte l'environnement de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.

ESPACE FORMATIONS administration-gestion-avenir-formation-conseil (1)

Résultats généraux

Juin 2021 - 1 candidats
Admis 100%

Résultats apprentissage

Travaux administratifs courants
Assurer l'accueil d'une structure

Description

Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure

Informations importantes

  • Dans le cadre de la formation continue (1 an) ou en contrat de professionnalisation (2 ans)
  • Epreuves écrites et orales, certificat délivré par le Ministère chargé de l'emploi
  • Durée personnalisée selon le niveau du stagiaire et des modalités de formation
  • Cours collectifs et individualisés et période de formation en milieu professionnel

Pour qui ?

  • Tout public

Objectifs

  • Acquérir les connaissances et techniques professionnelles nécessaires à un emploi d'assistante commerciale

Programme

  • Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants
  • Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité
  • Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables
  • Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation

Informations complémentaires

Les Modes de financement

Demande de renseignements complémentaires

Résultats Juin 2021 - 1 candidats
Admis 100%
Pour validation d'un ou plusieurs blocs de compétences
> Voir Fiche Formation
Pour Équivalence et Passerelles
> Voir Fiche France compétences
Pour Suite de parcours
> Voir Fiche ONISEP
Pour Débouchés
> Voir Fiche ONISEP
Pour Modalités d'examen
> Voir Fiche Référentiel Certification

Description

Cette activité constitue la partie « front office » du métier d’employé administratif et d’accueil et s’exerce parallèlement aux différents travaux de secrétariat. Interface entre la structure et les visiteurs, l'employé administratif et d'accueil est le vecteur de l’image de la structure à l’externe comme à l’interne. Il fournit un service de qualité en mettant ses compétences relationnelles au cœur de cette activité. Sourire, courtoisie, tact, patience et résistance nerveuse sont autant d'éléments essentiels pour l’exercer.

Informations importantes

  • Dans le cadre de la formation continue (1 an) ou en contrat de professionnalisation (2 ans)
  • Epreuves écrites et orales, certificat délivré par le Ministère chargé de l'emploi
  • Durée personnalisée selon le niveau du stagiaire et des modalités de formation
  • Cours collectifs et individualisés et période de formation en milieu professionnel

Pour qui ?

  • Tout public

Objectifs

  • Acquérir les connaissances et techniques professionnelles nécessaires à un emploi d'assistante commerciale

Programme

  • Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l’accueil
  • Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas
  • Rechercher et transmettre des informations à partir d’une demande
  • Traiter le courrier entrant et sortant

Informations complémentaires

Les Modes de financement

Demande de renseignements complémentaires

Résultats Juin 2021 - 1 candidats
Admis 100%
Pour validation d'un ou plusieurs blocs de compétences
> Voir Fiche Formation
Pour Équivalence et Passerelles
> Voir Fiche France compétences
Pour Suite de parcours
> Voir Fiche ONISEP
Pour Débouchés
> Voir Fiche ONISEP
Pour Modalités d'examen
> Voir Fiche Référentiel Certification
Pour validation d'un ou plusieurs blocs de compétences
> Voir Fiche Formation
Pour Équivalence et Passerelles
> Voir Fiche France compétences
Pour Suite de parcours
> Voir Fiche ONISEP
Pour Débouchés
> Voir Fiche ONISEP
Pour Modalités d'examen
> Voir Fiche Référentiel Certification
Pour validation d'un ou plusieurs blocs de compétences
> Voir Fiche Formation
Pour Équivalence et Passerelles
> Voir Fiche France compétences
Pour Suite de parcours
> Voir Fiche ONISEP
Pour Débouchés
> Voir Fiche ONISEP
Pour Modalités d'examen
> Voir Fiche Référentiel Certification